Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez lunarexopiv, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.
En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Votre confiance est essentielle à notre mission d'accompagnement dans la gestion de vos finances personnelles.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Cette collecte se fait toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement éclairé.
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Date de naissance pour les fonctionnalités d'épargne
Données financières :
- Informations budgétaires saisies volontairement
- Catégories de dépenses et objectifs d'épargne
- Historique des transactions enregistrées manuellement
- Préférences de gestion budgétaire
Données techniques :
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Préférences d'affichage et langue
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience utilisateur et vous fournir nos services de gestion budgétaire. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Finalités principales :
Création et gestion de votre compte personnel, personnalisation de votre tableau de bord budgétaire, envoi de notifications et conseils financiers adaptés à vos objectifs, amélioration continue de nos fonctionnalités, support technique et assistance utilisateur.
Toutes nos analyses sont réalisées de manière anonymisée pour développer de nouvelles fonctionnalités utiles à notre communauté d'utilisateurs. Vos données budgétaires spécifiques restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées sous forme identifiable.
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service de votre choix.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances précises.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@lunarexopiv.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Chiffrement Avancé
Toutes vos données sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256)
Serveurs Sécurisés
Hébergement sur des serveurs français certifiés ISO 27001 avec surveillance 24h/24
Accès Contrôlé
Authentification à double facteur et accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques quotidiennes avec tests de restauration réguliers
Nos équipes techniques sont formées régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité informatique. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.
Durées de conservation :
Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la dernière connexion. Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables. Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket. Données marketing : jusqu'à révocation du consentement ou 3 ans maximum.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en fermant votre compte depuis les paramètres de votre profil.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Certains partenaires techniques peuvent traiter vos données sous notre contrôle strict dans le cadre de la fourniture de nos services.
Partenaires autorisés :
- Hébergeur français pour le stockage sécurisé des données
- Service d'emailing pour les communications importantes
- Prestataire de support client (données limitées et chiffrées)
- Service d'analyse anonymisé pour améliorer l'expérience utilisateur
Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité RGPD. Des contrats de sous-traitance encadrent précisément l'utilisation de vos données par ces prestataires.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement en France et dans l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers, garantissant ainsi le plus haut niveau de protection de vos informations.
Dans l'hypothèse exceptionnelle où un transfert s'avérerait nécessaire pour améliorer nos services, nous mettrions en place toutes les garanties appropriées prévues par le RGPD et solliciterions votre consentement préalable.
Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : authentification et sécurisation de votre session
- Cookies de préférences : sauvegarde de vos choix d'affichage
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
- Cookies de performance : optimisation du temps de chargement
Aucun cookie publicitaire ou de tracking comportemental n'est utilisé sur notre plateforme. Nous respectons votre choix si vous décidez de refuser les cookies non essentiels.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
78580 Les Alluets-le-Roi, France